3 Técnicas para aumentar el ticket medio en tu eCommerce

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Si queremos lograr un mayor retorno de inversión y maximizar la facturación, uno de los aspectos más importantes que debemos atender es cómo aumentar el ticket medio de nuestra tienda online.

Y precisamente esto es sobre lo que vengo a hablarte hoy.

3 estrategias para aumentar el ticket medio de nuestra tienda online.

Vamos a analizar 3 técnicas para aumentar el importe medio de los pedidos de tu tienda online, sin necesidad de invertir más en publicidad o en fuentes de tráfico. ¿Suena genial verdad? Veamos qué podemos hacer.

Aumentar el ticket medio con packs de productos

Esta estrategia para aumentar el ticket medio de nuestra tienda consiste en agrupar varios productos complementarios y venderlos juntos a un precio ligeramente más económico que si el cliente los comprara por separado.

Por ejemplo:

Una tienda de cosmética podría crear un lote para el rejuvenecimiento facial que incluya una crema hidratante, un sérum y un tónico limpiador.

De esta forma, se motiva al cliente potencial a gastar un poco más, ya que es probable que sin el pack no comprara los tres productos a la vez.

Otro ejemplo podría ser una tienda de cámaras fotográficas, donde se crea un pack de cámara + funda + trípode.

Es una técnica muy útil para incentivar un mayor gasto en tu tienda.

Otra manera de incentivar un mayor gasto medio por pedido en referencia a esta estrategia, consiste en agrupar productos iguales en packs y ofrecer un descuento por volumen.

Por ejemplo:

Si vendemos aceite de oliva en nuestra tienda, podríamos ofrecer la opción de comprar una botella individual por 15€ o un pack de 6 botellas por 82€, en lugar de 90€ que sería el precio sin descuento.

Los envíos gratuitos por compras superiores

Se trata de una de las estrategias de marketing online más conocidas y utilizadas hoy en día en el sector eCommerce para aumentar el ticket medio, y con razón.

Pongamos que estamos comprando en una tienda online y cuando vamos a pagar, nos aparece un mensaje que por 10€ más podríamos tener los gastos de envío gratuitos.

En este caso tenemos dos opciones:

  • Terminar la compra y pagar los 5€ extras por el envío.
  • Añadir otro producto con un precio mínimo de 10€ y tener el envío gratuito.

En un porcentaje muy alto de ocasiones habrán conseguido incrementar el precio total de nuestro carrito, ya que nos inclinamos mayormente hacia aquello gratuito.

¿Por qué ocurre esto?

Por un lado, el concepto «gratuito» dispara una respuesta emocional automática que nos motivará a incrementar nuestro pedido para obtener esa recompensa.

Por otro lado, a los consumidores nos gusta elegir. Escoger entre dos opciones, cuando una de ellas se relaciona con nuestro deseo de comprar más, será la manera más simple y efectiva de ganarnos.

Se trata de una técnica de psicología de ventas muy poderosa, también llamado neuromarketing, que condiciona la manera de racionalizar nuestras compras.

Incrementar el ticket medio mediante ofertas de tipo bump

Otra estrategia para aumentar el ticket medio de nuestra tienda consiste en utilizar ofertas de tipo bump.

Se trata de ofertas únicas que aparecen en la página de pago o checkout, cuando el cliente se dirige ya a pagar por su pedido.

Para que sean efectivas, deben cumplir tres reglas principales.

  • Deben ser ofertas temporales (suelen acompañarse de una cuenta atrás).
  • Debe tratarse de un producto relacionado al que está en el carrito.
  • El coste del producto en oferta no debe superar el 20% (aproximadamente) del importe total del carrito.

Por ejemplo:

Un cliente se dirige a comprar un smartphone y al dirigirse a la página de pago le aparece una oferta del 50% por un juego de carcasas.

Se trata de una estrategia super poderosa puesto que el cliente ya está listo para hacer el pago y el producto sugerido, además de complementar bien al producto inicial, no implica un cambio significativo en el coste total.

Estos factores combinados hacen que la posibilidad de vender el producto complementario sea muchísimo más significativa, aumentando así el ticket medio por cada venta.

Ahora ya conoces 3 técnicas que te harán aumentar el ticket medio de tu tienda online. Obtén un mayor retorno de inversión y maximiza tu facturación. ¿Los vas a poner en práctica?

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